1:对新注册企业进行电话联系
联系什么内容呢?当然是告诉他,我们是中国农资人才网的客服人员,同时说出我们的域名www.nzrcw.com,因为我们域名相对简短,且与行业息息相关,容易让客户记得,通过自我介绍,无形中加强了客户对域名的牢记度,从而摆脱搜索引擎的控制,引发自发输入地址访问行为。然后我们会对客户进行调查,当然是浅显的调查,如网站风格是否能接受?内部功能是否完善?能不能达到您的要求等。通过第一次的拜访,让客户感觉到被重视,网站分工非常完善的感觉。一举多得。
2:每周一次的回访
竟然客户来了,我们就要想办法不让他走,除了输入域名,更重要的是让他长期在网站上进行他的服务,因此我们又每周一次对客户进行回访,这次的内容与上次不尽相同,除了在表明身份的同时再次强调网址,这次的谈话则是对他工作的一个调查:如人员是否有招聘到?时间用了多久,相比其他网站如何?人才库是否让您满意等。让客户感觉到这是一个负责任的网站,提升他的信任度。
3:每月一次对客户的调查
这次我们继续强调网址,同时对网站所有企业客户进行一次问卷调查,这个调查不是针对企业的,而是告知对方,我们要发布农资行业人力资源报告,需要得到详尽的资料,报告我们会在各大网站发布等。调查内容包括企业人数、年龄、专业、部门、薪资等。调查完毕后告诉客户,这个将成为农资行业最为权威和标准的一份报告,让客户感觉到这是一个优秀的企业行为,在这种网站上招聘有保障。